SsangYong Evx Torres Mağduriyeti

Daha önce Torres Evx aracım ile sorun oldu bölge müdürü Mustafa bey ve Trabzon KGM servis müdürü çözdü sonrasında teşekkürler ederek dönüş yaptım. Aracım ile ilk defa Gümüşhane'den Erzurum'a 09.11 tarihinde yolculuk yaptım anormal bir durum olarak tam şarj ile sadece 280 km gidebildim. Ailem ile birlikte doğu turuna çıktık aracımı şarj etmek için ana bayi olan Diyarbakır KGM servisine gittiğimde serviste elektrik şarj istasyonun olmadığını öğrenince şok oldum kendi sattığınız aracın nasıl istasyonu olmaz diye yetkili ile görüştüğümde 2 aylık bayi oldukları için yok diye tuhaf bir cevap aldım. Sonra 12.11.2024 tarihinde Erzurum yetkili KGM servise geldim aracıma 33 güncelleme yapmak ve 280 km gibi full şarj tüketiminin sebebini çözmek için müdür Okan beye aracı teslim ettim ve bizzat kendisine aracı verdiğimde yüzde 27 şarj ile teslim ettim Diyarbakır bayi de şarj olmadığını beni ve aynı aracı kullananların bu durumda mağdur olduğunu söyledim Okan bey de bu durumun yanlış olduğunu söyledi. Sonra işlemi bitirip aracımı yüzde 10 şarj ile bana teslim ettiler bende aracımı şarj etmek için kendi servislerindeki şarj önüne geldiğimde ekran ve sistem resmi de var müsait Olan şarj istasyonunun burda çalışmadığı nı gördüm şok oldum. İçeri yetkiliye sebebi sorduğunda bizim ile alakalı değil diye tuhaf cevap vererek bir de elektrikli araç satan firmalarda şarj olmalı diye bir sorumluluk yok deyip (bana karşı da şu an aracı orada şarj ediyorum Togg yetkili servisine yönlendirip orada şarj edeceğimi söyledi. Böyle bir amatörce yönetim olmaz olamaz ve elektrikçi aracı satıp kendi firmanızda şarj istasyonu olmaması kabulü edilemez. Tasarruf lu olsun diye elektrikli araç aldık pişman oldum daha önce Nissan xtrail aracım vardı km de 2.50 krş yakıyordu şuan Evx elektrikli araçta aynı rakamı buluyor üstüne uzun yol gidemiyorum her yazılımda aracı servise götürüp il dışında servis olduğu için masraf ediyorum birde şarz ı azalarak teslim alıyorum ..Firma yöneticileri Şahsi ilgili alakalı ve güzel davranıyorlar fakat yönetim maalesef amatör ve kullanıcıları kesinlikle mağdur ediyorlar bu durumların düzelmesini ve kurumsal bir yönetiminin olmasını talep ediyorum...

15 gün önce Torres evx aracımın ev tipi şarj arızası nedeni ile Trabzon ymm ssanyong servisine gittim. Bu süre zarfında bizzat bölge müdürü Mustafa muhammed bey şahsımı arayarak birebir ilgilenip yardımcı oldu. Ayrıca servis müdürü servis çalışanları çok iyi karşılayıp işlerini hakkı ile yapıp sorunu giderdiler. Verilen hizmetten memnun olduğumu söyleyerek kendilerine çok teşekkür ederim. Torres evx anlatılmaz yaşanır imkanı olan herkese tavsiye ederim.