SS4 GYM Beni Fazlasıyla Mağdur Etti

Yaklaşık 3 ay önce Talas Mevlana ss4 GYM’de özel ders içeren bir fitness paketi aldım ve 7 bin lira ödeme yaptım. Ancak bazı sağlık problemlerim nedeniyle derslere hiç başlayamadım ve hiçbir seans kullanmadım.

Sağlık sebeplerimle ilgili kendileriyle iletişime geçtiğimde, firma sahibiyle görüştüm. Ancak, bana karşı oldukça kaba ve çözümden uzak bir tavır sergilendi ve herhangi bir ücret iadesi yapılmayacağı, üstelik kullanmadığım seanslarımın da tamamen yandığı söylendi. Bu süreçte bana önceden herhangi bir sözleşme ya da kullanım şartları da iletilmemişti.

Müşteri memnuniyetini ve iyi niyeti gözetmeyen bu yaklaşım beni fazlasıyla mağdur etti. Hiçbir şekilde hizmet almadığım halde, ödediğim ücretin tamamen yanmasına ve sürecin böyle çözülmemesine kesinlikle katılmıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi yapılmasını istiyorum.