to read complaints and reviews, or file yours.Srs Design İlk Kurulum Anından İtibaren Barbekünün Her Yeri Paslıydı ve Kulpları Kırık Durumdaydı
Srs Design Metal Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden 2024 yılında İstanbul Başakşehir Mavera Homes villamız için yaklaşık 89.900 TL bedelle bir barbekü aldık. Ürünün kurulumunu yaklaşık 3 ay önce yaptık ancak ilk kurulum anından itibaren barbekünün her yeri paslıydı ve kulpları kırık durumdaydı.
Bu durumu firmaya ilettiğimde, parçaları tedarik edip sorunu gidereceklerini söylediler ancak hiçbir şekilde yerine getirmediler. 17.07.2026 tarihinde tekrar ısrarla aramama rağmen telefonlarım engellendi, muhatap bulamadım. Paramızı alıp ayıplı ürün gönderdiler, ardından da iletişimi kesmeleri bizi mağdur etti. Özellikle r** Bey isimli kişiyle görüştükten sonra numaramın engellendiğini fark ettim.
Ayıplı olarak teslim edilen bu barbekünün, aynı model ve özelliklerde, sorunsuz ve paslanmaz, kulpları sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşatılan saygısız iletişim ve telefon engelleme konusunda firmadan yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
