İptal Edilen Abonelikten Haksız Ücret Ve Süre Uyarısı

Spynger uygulamasında günlük deneme paketi satın almıştım. Bugün üyeliğimi iptal etmeme rağmen hesabım hâlâ var gibi görünüyor ve sistem 1 gün kaldı şeklinde uyarı göstermeye devam ediyor. Buna ek olarak bugün hesabımdan 426 TL çekileceği bilgisi yer alıyor.

Destek birimiyle iletişime geçtiğimde aboneliğin devre dışı olduğu söylendi ancak ekranda hâlâ süre görünüyor ve ücret tahsil edilecekmiş gibi bir durum söz konusu. Aboneliğimin tamamen iptal edilmesini, hesabımdan 426 TL’nin kesinlikle çekilmemesini ve bundan sonra bu üyelikle ilgili olarak bir daha rahatsız edilmemeyi talep ediyorum.

Yaşadığım bu karışıklığın ve mağduriyet riskinin acil olarak incelenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.