SPX Ataköy Plus Mağazasındaki Saygısız Tutum Alışverişi Engelliyor

SPX Ataköy a Plus mağazasına üç farklı sefer gittim ve her seferinde mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim kadın çalışanın tavrı nedeniyle alışveriş yapamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.

İlk gidişimde tenis ayakkabısı almak istedim ancak çalışan kişinin ters tavrı nedeniyle alışverişimi tamamlayamadım. İkinci gidişimde kordaj almak için mağazaya gittim, bu sefer de aynı ilgisiz yaklaşım ve iletişim tarzı ile karşılaştım. 25 Ekim 2026 tarihinde saat yaklaşık 19:45’te bir arkadaşımla birlikte çanta, ayakkabı ve raket almak için yeniden mağazaya gittiğimde de benzer şekilde olumsuz bir tutumla karşılaştım ve yine hiçbir şey alamadan çıkmak zorunda kaldım.

Yaklaşık iki aydır bu mağazadan kordaj alamıyorum. Babolat marka kordaj kullanıyorum ve 1.25 / 16 ölçüsünü tercih ediyorum. Mağazada bu ölçü bulunmadığı için 1.30 / 17 ölçüsünün oyun üzerindeki etkisini sorduğumda mağaza müdürü olduğunu belirttiğim kişi bana ters bir şekilde sadece “Kalınlık” diyerek cevap verdi. Bunun oyuna ne gibi bir etkisi olacağını sorduğumda ise “Daha size nasıl anlatabilirim, kalınlık diyorum.” şeklinde küçümseyici ve rahatsız edici bir üslupla konuşmaya devam etti.

Daha sonra yaşadıklarımı nereye şikayet edebileceğimi sorduğumda ise sesini yükselterek “Git, genel müdürlüğe şikayet et.” diyerek yine saygısız bir tavır sergiledi. Ben bu mağazaya tartışmaya değil, alışveriş yapmaya gidiyorum ve bir müşteri olarak ürünler hakkında bilgi almak en doğal hakkım. Üç ayrı ziyarette de aynı kişi nedeniyle alışveriş yapamadan mağazadan ayrılmak benim açımdan kabul edilebilir değil. Bu akşam yaşananlara yanımda bulunan arkadaşım da birebir şahit oldu.

SPX gibi kurumsal bir markanın mağazasında müşterilere bu şekilde davranılmasını doğru bulmuyorum. Yaşananların mağaza kamera kayıtları ve personel ile yapılacak görüşmelerle incelenmesini, ilgili çalışan hakkında gerekli adımların atılmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Amacım tartışma çıkarmak değil, bir müşteri olarak saygılı, açıklayıcı ve profesyonel bir hizmet alabilmek.