to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Uzun Sürüyor Ve 1.049,99 TL Ücret Geri Ödenmedi
SPX firmasından 23 Nisan’da Igor Star unisex çocuk mavi sandalet satın aldım. Ürün 27 Nisan’da elime ulaştı ancak beden uymadığı için 30 Nisan’da iade ettim. İade sürecinde tarafıma 14 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacağı belirtildi, ancak bu süre dolmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.
Sipariş numaram 3217236025412221, ürün için ödediğim tutar 1.049,99 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünü hediye olarak aldığım için hem hediye sürecim aksadı hem de iade sürecinin bu kadar uzun sürmesi mağduriyet oluşturdu.
SPX’ten, iade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve 1.049,99 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba , Öncelikle yaşadığınız sorunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili şikayetiniz, ilgili departmana aktarılmıştır , iletişim numaralarınız üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla SPX Destek Ekibi
İade sürecinde 14 iş günü içinde geri ödeme yapılacağı söylenmişti, ancak bu süre doldu ve hâlâ ödeme almadım. Sonunda iade gerçekleşti ama gecikme nedeniyle mağdur oldum.
