Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yanıltıcı Tansiyon Ölçer Saat Deneyimi

Saatadam firmasından Spovan marka tansiyon ölçebilen bir saat satın aldım. Kullanmaya başladım ve talimatına göre tansiyon ölçmeye çalıştım. Sürekli 'nabız seviyesine getirin' diye alarm verdi. On denemede bir kez ölçtü, o da yanlış. Kendim doktor olduğum için hatalı ölçtüğünü anladım. Firmayı aradım ve teknik servise ulaştım. Nihayet saati geri gönderin bakalım diye verilen adrese kargoladım. Bir hafta boyunca her gün aradım, 'kontrol ediyoruz' diye cevap aldım. Nihayet geri iade etmek istediğimde 'geri iadesi yok' diye cevap aldım. Bir hafta sonra 'hiç arıza bulamadık ama yenisini gönderiyoruz' diye yanıt aldım. Gelen saat yeni değildi, açık halde geldi. İki haftadır her şeyi denedim, saat tansiyon ölçemiyor. Bırakın hatalı ölçmeyi, hiç ölçemiyor. Biliyorum firmanın umurunda değil. Aradım, cevap verme nezaketleri bile yok. Burada yazmamın sebebi, insanların bu reklamlarına kanmamaları. Ben mağdur oldum, başkaları olmasın.

18 Mart 2025 16:47 (Şikayetten 13 gün sonra)

Merhabalar. Öncelikle durum için üzgünüz. Cihazlar tıbbi sertifikasyon sürecinden geçmiş ve kanıtlanmış cihazlardır. Kullanım şekli ve prensibine uygun ölçümlerde minimal sapmalar ile ölçümleri tamamlar. Bu cihazın AR-GE çalışması, akademisyen, doktor, mühendis alanında yaklaşık 120 kişi tarafından sağlanmıştır. Teknik servise ürün gelmiş ve incelenmiştir. Tüm işlemler video kaydıyla sağlanmaktadır. Ölçümlerde bir anormallik bulunmamasına rağmen memnuniyet adına cihaz değişimi sağlanmıştır. Değerli müşterimize yeni cihazın gönderildiği ve eski cihazındaki arama bildirim mesajları video eşliğinde aktarılmıştır. Ekte yer almaktadır. Ömür boyu garanti kapsamında bir üründür. Mesai saatlerinde destek hattı ve şirket hatları aktiftir. 7/24 canlı destek hattından da iletişim kanallarımız aktiftir. Dilenildiğinde tarafımıza herhangi bir kanaldan ulaşım sağlanabilir. Tüm enerjimizi müşteri memnuniyetine ve insanımızın hayatını kolaylaştırmaya adıyoruz. Saygılarımızla.

Yorumlar

20 Mayıs 2025 17:57

Bu tür ürünlerin hiçbirinde tıbbi sertifika yoktur. Yanıltıcı bilgi veriyorsunuz.

Benzer Şikayetler

Smart Saat Spovan 2x Ürün İade Problemi

Smart saat web sitesi üzerinden spovan elektro 2x model saatini telefonla şeker ölçümü için alacağımı belirterek sipariş...

1 Destek2 Yorum
1

Huawei Watch D2 Tansiyon Ölçümünde Tutarsızlık Ve İade Sorunu

27 Mayıs 2025 13:363.972

Tansiyon hastası olmam sebebiyle Huawei Watch D2 satın aldım. Ancak tansiyon ölçümünde bariz tutarsızlık olması nedeniyl...

Huawei Watch D2 Tansiyon Ölçümünde Tutarsızlık Ve İade Sorunu
Huawei Watch D2 Tansiyon Ölçümünde Tutarsızlık Ve İade Sorunu
Huawei Watch D2 Tansiyon Ölçümünde Tutarsızlık Ve İade Sorunu
2 Yorum