Spovan Smart Saat - SaatAdam Tansiyon Saati Hayal Kırıklığı

Özgür · 2024-03-08T17:48:23+03:00

Tansiyon ölçen bir saat almaya karar verdim. Araştırma yaparken Spovan Electro 2 modelini gördüm ve kendi sitesinden uygun bir fiyata satın aldım. Ancak saat, kesinlikle ölçümleri doğru yapmıyor ya da kalibrasyon için ortalama değerleri girmenizi istiyor ve bu değerler üzerinden ölçüm yapıyor; yani tamamen aldatıcı sonuçlar veriyor. Cihazın bu durumunu firmaya bildirdim ve kontrol için geri istediler. Firma cihazın hatalı olduğunu kabul etti ve bana yeni bir Electro 2 saat göndereceklerini söyledi. Ancak bana yine aynı saati gönderdiler. Firmayla iletişime geçmeye çalışıyorum fakat telefonlarına cevap vermiyorlar ve mesajlarıma dönüş yapmıyorlar. Artık Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım.

Spovan

Merhabalar. Ürün teknolojisi ve sistemine dair tüm bilgilendirmeler ve videolar ilan detaylarında açıkça belirtilmektedir. Ön siparişle almış olduğunuz ürünler hediyesiyle gönderilmektedir. Kutu içeriği hediyeleri dışında 3000 TL'ye varan ekstra hediyeleri mevcuttur. İadenizin reddinin 3 sebebini ilgililerle paylaşıyoruz. 1. Ürün tarafınızdan satın alınmadı. Sabit Geyik adıyla 2 adet ürün alındı ve 2 ürün + ekstra hediyeler ile satın alan kişiye iletildi. Satın alan kişinin arkadaşı olduğunu söyleyerek ürünün tekrar incelenmesi istendi, teknik servise iletildi, ürün incelendi, müşteri cihazıyla video çekildi ve Necmettin Işık adlı kişiye servis tarafından cihazda problem olmadığını gösteren videolar iletildi. Ölçüm tutarlılığı gösterildi. Müşteri memnuniyeti adına da cihazın kendisi değiştirildi, aksesuarları değiştirilmedi. Seri numaralarından kontrol sağlanabilir. Daha sonrasında iade talebinde bulunuldu, bizler de ürünlerin ikisinin aynı anda ve hediyeleriyle iade edilmesi gerektiğini bildirdik. Cihazlar iptal ya da iadelerde size geldiği şekliyle geri iade edilebilir. 18 Aralık tarihinden bugüne kadar 27 sayfa yazışma ve telefon görüşmeleri tarafımızda mevcuttur. Hem Necmettin Işık ve Sabit Geyik adına. Bu durumda firmayla iletişime geçemiyorum kısmı asla gerçeği yansıtmamaktadır. 3. Kişiler dolayısıyla bu panelden paylaşmıyoruz, gerekli durumda paylaşılabilir. Bu problem yaşandığı için üzgünüz fakat ürünü hem eksiksiz alamayız hem de kullanılan ürünü başka bir müşteriye yasal olarak satamayız. Bilgilerinize sunarız.

Özgür

Yazdıklarınızın hiçbiri benimle alakalı değil. Başka birine yazacağınız cevabı benim şikayetim altına yazdınız vallahi işinizi çok iyi takip ediyorsunuz.

Özgür

Bir de hiç üşenmemişler hiç alakam olmayan şeyler yazmışlar vallahi pes Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım sonucu hep beraber göreceğiz.

Özgür

Telefonda her şey kayıtlı mesajlara cevap yok aramalara cevap yok.

Özgür

Smart Saat - SaatAdam Tansiyon Saati Hayal Kırıklığı

Firma olarak bir iletişime geçer sin.

Spovan

Merhabalar. Ürün teknolojisi ve sistemine dair tüm bilgilendirmeler ve videolar ilan detaylarında açıkça belirtilmektedir. Ön siparişle almış olduğunuz ürünler hediyesiyle gönderilmektedir. Kutu içeriği hediyeleri dışında 3000 TL'ye varan ekstra hediyeleri mevcuttur. İadenizin reddinin 3 sebebini ilgililerle paylaşıyoruz. 1. Ürün tarafınızdan satın alınmadı. Sabit G** adıyla 2 adet ürün alındı ve 2 ürün + ekstra hediyeler ile satın alan kişiye iletildi. Satın alan kişinin arkadaşı olduğunu söyleyerek ürünün tekrar incelenmesi istendi, teknik servise iletildi, ürün incelendi, müşteri cihazıyla video çekildi ve Necmettin I** adlı kişiye servis tarafından cihazda problem olmadığını gösteren videolar iletildi. Ölçüm tutarlılığı gösterildi. Müşteri memnuniyeti adına da cihazın kendisi değiştirildi, aksesuarları değiştirilmedi. Seri numaralarından kontrol sağlanabilir. Daha sonrasında iade talebinde bulunuldu, bizler de ürünlerin ikisinin aynı anda ve hediyeleriyle iade edilmesi gerektiğini bildirdik. Cihazlar iptal ya da iadelerde size geldiği şekliyle geri iade edilebilir. 18 Aralık tarihinden bugüne kadar 27 sayfa yazışma ve telefon görüşmeleri tarafımızda mevcuttur. Hem Necmettin Iş** ve Sabit G** adına. Bu durumda firmayla iletişime geçemiyorum kısmı asla gerçeği yansıtmamaktadır. 3. Kişiler dolayısıyla bu panelden paylaşmıyoruz, gerekli durumda paylaşılabilir. Bu problem yaşandığı için üzgünüz fakat ürünü hem eksiksiz alamayız hem de kullanılan ürünü başka bir müşteriye yasal olarak satamayız. Bilgilerinize sunarız.