Ayakkabı Değişimi Ve İade Sürecinde Cevapsızlık Ve Mağduriyet

Spoutlet mağazasından ayakkabı almıştım. Ayakkabı geldi fakat numarası uymadı. Müşteri temsilcisi ile görüşüp ayakkabıyı değiştirmek istedim. Kargoda sıkıntı yaşayarak bir şekilde geri gönderdim. Birkaç gün sonra WhatsApp'tan bana hangi numarayı istediğimi sordular, ardından iletişim kesildi. Her gün yazıyorum, 'Yarın verilir' cevabını alıyorum. Yine yazdım, 'Kontrol edelim' dediler. Sonrasında geri dönüş yapmadılar. Ayakkabıyı göndermiyorlar, paramı da iade etmiyorlar. Birkaç kere konuştuğumuz telefon numaraları şu an kullanılmamaktadır diyor. Gerçekten inanılmaz bir yer.