Spotify Üyelik İptali Ve İade Sorunu

Spotify firmasından uzun yıllardır hizmet almaktayım. Üyeliğimi ilk olarak Türkiye'de yaşarken tanımlamıştım ve ücreti kartımdan çekilmekteydi. Aile paketi için ödeme yapıyordum ve tüm aile olarak da Türkiye'de ikamet ediyorduk. Sonrasında eşimle yurt dışına taşındık, fakat Spotify aile bireylerinden hala Türkiye'de yaşamaya devam eden vardı. Bu süreden sonra da hesap otomatik olarak para çekmeye devam etti ve üyeliğimi almaya devam ettim.

Bu ay hesabımın iptal edildiğini fark ettim ve yeni ödeme tipi deneyip hesabımdan 99 TL çekilmesi için kart bilgilerimi girdim. Firma uluslararası bilinirlikte olduğu için bir sorun olacağını da düşünmemiştim açıkçası. 1 gün sonrasında hesabımın yurt dışında yaşadığım için iptal edildiği söylendi ve bu ödemeden hizmet almadığım için firmadan bu paranın iadesini istedim. Kendileri bana ülke tipimi değiştirip üyelik almam gerektiğini söylediler. Bu kısmı anlıyorum fakat firma bana hizmetini vermediği sürenin yani bütün bir ayın para iadesini yapmıyor, ayrıca ödemelerimi incelediğimde 1 ay öncesi için de ödemesini yaptığım ayın son 5 günü dolmadan hesabım iptal edilmiş. Para iadesi yapmamasının yanı sıra ücreti peşin olarak aldıysa dönem sonuna kadar bana üyelik vermesi gerekir, bunu da yapmıyor. Veyahut, 1 gün öncesinde ödeme yapmama izin vermemesi gerekir. Bu durum kuralsızdır ve ödeme de doğrudan ülke sermayesinden yurt dışına hukuksuz olarak gitmektedir. Uluslararası firmaların Türkiye'de varlığına karşı değilim fakat ahlak dışı ticaret yapan firmaların da devlet tarafından gözlemlenmesi gerektiğini düşünüyorum.