to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom yetkililerine,
Annemin kullandığı Türk Telekom hattına, bilgisi dışında 9222 servislerine abonelik işlemi yapılmış ve bu servisler üzerinden (örneğin, Sporx, Beşiktaş, Sağlıklı Yaşam gibi) yasal olarak para alınmıştır. Türk Telekom bayilerine gittiğimde, bu konuda işlem yapamadıklarını ve nasıl üye olunduğunu bilmediklerini söylediler.
1. Türk Telekom bayilerinin ne hizmet verdiğini anlamış değilim. Müşteri şikayeti söz konusu olduğunda müşteri hizmetlerine bağlanacaksak, bayiler neden var?
2. Kendi üretmiş olduğunuz 9222 SMS servisleri adı altında, sadece ticari bir araç ve haksız kazanç elde etmek üzere kurulmuş olduğu görülen servislere nasıl üye yaparsınız?
Türk Telekom yetkilileri, bu konuda ne yapmayı düşünüyorsunuz?
Türk Telekom SMS göndermeyi bilmeyen ve futbolla alakası olmayan ev hanımı anneme kendi onayı olmadan, bilgisi dışında Sporx Galatasaray - futbol haber üyeliği yapmış bunu da faturasına yansıtmış zaten bir ay önce dahi faturasını çok bulduğumuz için ve tarife içeriklerini kullanamadığı için fiyatı d...
Türk Telekom hattımla İnternette gezinirken yanlışlıkla tıkladığım bir link yüzünden istemim dışında Sporx "Türkiye'den Spor" servisine ve Mobilfun "Caps Paketi" servisine üye yapılmışım. Bir haber sitesinde tıkladığım link sonrası, benden onay alınmadan böylesi paketlere üye yapılmam yasal olarak ...
Türk Telekom mobil hattımdan 9222 partner servis aboneliği adı altında 4 yere abone yapılmışım, bunlar Sporx Fenerbahçe, canlı video, caps ve magazin. Bunlardan 1 ayda 280 TL civarında ücret Türk Telekom faturama eklenmiş. Müşteri temsilcisi, 'Siz abone olmuşsunuzdur' diyor, beni suçluyor. 'Biz bunl...
Türk Telekom 922 sağlıklı yaşam aboneliği, Sporx, sinema paketi, Aİİ altında bilgim ve onayım olmadan 275 TL faturama ek ödeme çıkarmış. İptal başvurusu yaptım, faturamın düzeltilmesini talep ettim ama faturam düzeltilmemiş. Türk Telekom'un bu ayıbını düzeltmesini bekliyorum.
Türk Telekom hattımla İnternette gezinirken yanlışlıkla tıkladığım bir link yüzünden istemim dışında Sporx "Türkiye'den Spor" servisine üye yapılmışım. Kesilen fatura mın geri ödenmesini talep ediyor um. Bir haber sitesinde tıkladığım link sonrası, benden onay alınmadan böylesi paketlere üye yapılm...
Yorumlar