to read complaints and reviews, or file yours.2 Ayda Açılan Puma Ayakkabıya Haksız Ret Kararı
12 Şubat tarihinde Trendyol aracılığı ile sporvol satıcısından aldığım Puma 'ca Pro ripple earth' model ayakkabı görsellerde paylaşacağım gibi açılmalar yapmıştır, 26 Nisan tarihinde incelemeye gönderilmiştir. Günlük kullanılan, spor yapılmayan ve kullanım suresi 2 ay olan (gün bakımından 60 gün bile değil) bu ayakkabının markaya yakışmayacak şekilde üretim kaynaklı bu hale gelmiştir. İnceleme sonucu satıcı firma üretim kaynaklı olmadığını iddia ederek geri gönderim sağlayacak benim zararım ne olacak? Ve marka ismi adına bu kararın haksizliği, yanlışlığı ortadadır. Sadece yazık diyebiliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum için üzüntülerimizi iletmek isteriz. Tarafınıza ulaşan ret kararı, ürünün markası olan Puma tarafından yapılan inceleme sonucunda verilmiştir. Biz satış kanalı olarak ürünü markaya iletmekte ve yalnızca onların teknik inceleme sonucuna göre hareket edebilmekteyiz. Bu aşamada kararın mağazamıza ait olmadığını ve üretici firma (Puma) tarafından verildiğini önemle belirtmek isteriz. Ürününüz tarafımıza ulaştığı anda eksiksiz olarak incelemeye gönderilmiş, süreç tamamen standart prosedürlere uygun şekilde yürütülmüştür. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Sporvol Müşteri Hizmetleri
