to read complaints and reviews, or file yours.
17132264684505 numaralı siparişimi 16.04.2024 tarihinde oluşturmama rağmen ürünüm hâlâ elime geçmedi. Sportive müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Müşteri hizmetleri personeli İ*** Hanım ile ilk konuşmam da bana ürün şu an kargoya verildi daha sonra daha hazırlanıyor aşamasında daha sonra da şu an depoda bulunuyor diyerek 3 farklı bilgi vermiştir. Siparişi iptal etmek istediğimde ücretin 33 gün içerisinde iade edilebileceğini söyledi. Konuşma ses kayıtları elimde bulunmaktadır. Daha sonra tam olarak kim olduğunu bilmediğim O*** adında biri beni özel numaradan arayarak siparişi 22.04.2024 tarihine kadar elime ulaştıracağını iletti fakat ürün gelmedi. Ve verdiği kargo numarasında çok farklı bir adres ve isim-soy isim vardı. 22.04.2024 tarihinde tekrar arayan O*** adındaki kişi bu sefer bir yeni bir sipariş daha oluşturduğunu ve ev adresime 2 ürün geleceğini birini iade etmem gerektiği gibi saçma sapan bir bilgi vermiştir. Ve eminim ki elime gelen ürün (eğer gelirse tabii) sahte olacak. Faturalı ürün satıyoruz demelerine rağmen bu orijinal olmasına yeterli değil. Çünkü her ürünün faturası bulunmaktadır. Ve sitelerin de siparişimi görüntülediğim zaman sipariş hala hazırlanıyor aşamasında gözükmektedir.
Sipariş numarası ve hazırlanıyor aşaması
Değerli Müşterimiz, Öncelikle gecikmeden ve yaşamış olduğunuz durumdan dolayı özür dileriz. Siparişiniz 1Z89X4176800179797 kargo takip numarası ile UPS Türkiye Firmasına teslim edilerek adresinize yeniden sevk edilmiştir. Siparişinizin en kısa sürede adresinize teslim edilmesi için kargo firması ile gerekli görüşmeler yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılar Sportive
Kargo takip numaramı neden müşteri hizmetlerini arayarak ve sonrasında özel numaradan aranarak öğreniyorum? Sitenizde veya uygulamanız da neden bu kargo takip numarası gözükmüyor? Umarım ürün orijinal ve hasarsız gelir yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvuruları yapacağımdan emin olabilirsiniz. Bir daha Sportive'i tercih etmek mi? Asla!
