to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan 6000 TL'lik Profesyonel Futbol Ayakkabısında Değişim Ve İade Talebi
19.11.2025 tarihinde Antalya Kepez’de bulunan Erasta AVM içindeki Sportive mağazasından 6.000 TL ödeyerek profesyonel seviye Adidas Copa Pure 3 futbol ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı alırken, profesyonel seviye olduğu ve yüksek malzeme kalitesi, dayanıklılık vadettiği için özellikle bu modele yöneldim ve daha yüksek bir bedel ödemeyi kabul ettim.
Ancak henüz 2 ay bile dolmadan ve toplamda 10 kez bile giymemişken ayakkabıda ciddi deformasyonlar oluştu. Ayak içi bölgesinde, burun ucunda ve arka tarafta deri ile tabanın birleştiği kısımlarda açılmalar meydana geldi, deride mikro yırtılmalar ve soyulmalar oluştu. Ayakkabıyı sadece ara sıra halı saha maçlarında, ayda en fazla 2–3 kez kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşamak, profesyonel seviye ve bu fiyat segmentindeki bir ürün için kesinlikle kabul edilebilir değil.
Ödemeyi kartla yaptım ve fişim de mevcut. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Sportive markasından, bu ayakkabı için ya ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Ziyaretçimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SPORTIVE Müşteri Hizmetleri
Mail adresinizden değişim ve iade yapamayız diyorsunuz? Pardon da değişim ya da iade yoksa 6-7 kullanımda derisi deforme olan açılma yapan futbol ayakkabısı için neyi inceleceksiniz? Ve nasıl bir çözüm sunacaksınız? Aynı ayakkabı 2 bin TL'ye de var bu tip sorunlar yaşamayalım daha kaliteli ve dayanıklı bir ürün alalım diye indirimde olan fiyatı 6 bin normalde daha da pahalı ayakkabı alıyorum 2 ay olmadı bile zaten futbol ayakkabısı yani en fazla kaç kere halısaha maçına gitmiş olabilirim taş çatlasın 6-7 kez giyildi
İnceleme için Fethiye Erasta AVM Sportive şubenize teslim ettim ürünü bugün. Ve fotoğrafladım sorun apaçık ortada deri kendiliğinden tabandan bağımsız yırtılıyor ayrıca ayakkabı burun ucuda resmen 5 yıl kullanılmış gibi yıpranmış olduğu apaçık. Ortalama 1 ay incelemede bekletip daha sonra kullanıcı hatası diyerek benim mağduriyetim giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal yolları kullanmaktan çekinmeyeceğim. Ancak umarım koskoca @Sportive ve @Adidas profesyonel seviyede 7599TL'ye fiyatlandırdığı bu ürünün arkasında durur ve istenmeyen süreçler yaşanmaz.
