Sportive üzerinden yaptığım alışverişte 45 gündür iade param yatırılmadı – kendi paramın dilencisi oldum
05.09.2025 tarihinde Sportive üzerinden verdiğim 17570611831112 numaralı siparişimde, Nike Free Metcon 6 Erkek Beyaz Antrenman Ayakkabısı (fj7127-100, beden 43) satın aldım. Ürün yanlış renkte gönderildiği için hemen iade talebi oluşturdum ve Yurtiçi Kargo (iade kodu: DB5635B36) ile geri gönderdim.
Kargo takibine göre ürün Sportive’e teslim edildi, ayrıca bu durum hem müşteri hizmetleri tarafından teyit edildi hem de Sportive web sitesinde iadenin ulaştığı net bir şekilde görülüyor.
Buna rağmen bugün 20.10.2025 itibarıyla, yani tam 45 gündür, iade tutarı 3.901,41 TL hesabıma yatırılmadı.
Bu süre içinde tam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “not oluşturduk, genel merkeze ilettik, kısa sürede dönüş yapılacak” denildi. Fakat ne bir dönüş oldu ne de param yatırıldı.
Sportive tarafından tamamen oyalanıyorum.
Dahası, bugün Yapı Kredi Bankası ile görüştüm; banka açıkça Sportive tarafından kartıma herhangi bir iade süreci başlatılmadığını belirtti.
Yani ortada sadece oyalama var, fiilen hiçbir işlem yapılmamış.
45 gündür kendi paramın peşinde koşuyorum, kendi paramın dilencisi oldum.
Kargo teslim edilmiş, iade onaylanmış ama para hâlâ yok.
Bu kadar büyük bir markanın böyle sorumsuz davranması utanç verici.
Sportive markasını kınıyorum.
İade sürecimin acilen tamamlanmasını ve paramın derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili yasal mercilere başvuracağım.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar