Üç Gün Hazırlanıyor, Acil Kargo Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Sportinn internet sitesi üzerinden pazar günü verdiğim ve numarası ts2809263610 olan online siparişim üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor. Şehir dışına çıkacağım için ürünün bugün mutlaka kargoya verilmesi gerekiyor ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, e‑postalarıma dönüş yapılmıyor, WhatsApp hattı ise sadece otomatik mesaj gönderiyor. Aciliyeti olan bir siparişimle ilgili talebimi iletememek ve bu kadar iletişimsiz bırakılmak bana göre son derece amatörce bir hizmet anlayışı.

Siparişimin ivedilikle bugün kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.