Sportinn Yanlış Numara Bildirimi Sonrası Cevapsızlık Ve Sipariş İptali

31 Mayıs tarihinde Sportinn’in mobil uygulaması üzerinden ts300523759 numaralı ayakkabı siparişini verdim. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış numara seçtiğimi fark edip aynı gün içinde değişiklik yapılmasını talep ettim. Buna rağmen ne telefonla aramalarıma ne de mail yoluyla yaptığım başvurulara herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Uygulamada yalnızca mail ve çağrı merkezi üzerinden iletişim imkanı bulunuyor ve her iki kanaldan da defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye erişemedim, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte tamamen ilgisiz bırakıldığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Yanlış numara sipariş ettiğimi aynı gün bildirmiş olmama rağmen dönüş alamadığım ve işlem yapılmadığı için söz konusu siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum.