Yanlış Ürün Gönderimi Ve Gecikmeli Teslimat

Sportime üzerinden 7 Eylül’de New Balance 650 model beyaz, 42 numara erkek spor ayakkabı siparişi verdim. Buna rağmen kargom hem geç geldi hem de tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bugün, 14 Eylül itibarıyla elime ulaşan kargonun içinden New Balance yerine gri renkli Air Jordan xıv bir ayakkabı çıktı.
Siparişimde hem model hem de marka farklı gönderildiği için ürünü kullanamıyorum ve mağdur oldum. Sipariş onayımda ve ödememde açıkça New Balance 650 yazmasına rağmen gönderilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ücretini ödediğim ürünü alamamak ve kargonun da gecikmeli gelmesi nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım.
Yanlış gönderilen ayakkabının, ekstra bir ücret talep edilmeden ve hızlı bir şekilde doğru ürünle değiştirilmesini veya talep edersem ödediğim toplam tutarın eksiksiz iadesini istiyorum. Bu konuda acil olarak dönüş yapmanızı ve mağduriyetimi gidermenizi rica ediyorum.




