Sportime'den Yanlış Ürün Gönderimi Ve Gecikmeli Teslimat

Sportime’nin online hizmeti üzerinden 12 Ağustos’ta verdiğim siparişte Vans Hylane model ayakkabıyı satın aldım. Ancak kargo 10 günü aşkın bir sürede ve büyük gecikmeyle elime ulaştı, üstelik paket açtığımda sipariş ettiğim ürün yerine Vans Knu Skool modelinin gönderildiğini gördüm.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Gmail üzerinden firmayla iletişime geçtim ancak net bir geri dönüş alamadım ve 12 gündür bu durumla uğraşıyorum. Sipariş numaram #spt29993 olmasına rağmen hâlâ yanlış ürün elimde, doğru ürün ise gönderilmedi.

Sportime’den beklentim, vakit kaybetmeden Vans Hylane model ayakkabının tarafıma gönderilmesi ve yaşanan gecikme ile yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesidir.