Sportime'den Alınan Nike Ayakkabı İçin Fatura Gönderilmedi

Sportime alışveriş sitesinden Nike Downshifter 14 model spor ayakkabı satın aldım, ancak bu alışverişe ait faturam tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. 15 Eylül’den bu yana faturamı defalarca talep etmeme rağmen herhangi bir şekilde gönderilmedi.

Sipariş numaram SPT32656’dır. Site üzerinden destek talebi oluşturdum, canlı destek ve mesaj yoluyla tekrar tekrar fatura talebinde bulundum, buna rağmen sadece “talep oluşturuldu” mesajı alıyor, somut bir çözüm göremiyorum. Müşteri destek hattına yaklaşık 10 gündür düzenli olarak yazmama rağmen kimse yardımcı olmadı ve fatura hâlâ gönderilmedi. Ürünün bedeli dışında herhangi bir ek ödeme yapmadım, yalnızca aldığım ürünün resmi faturasını istiyorum.

Ürüne ait faturamın e-posta adresime veya sistemde kayıtlı adresime ivedilikle gönderilmesini ve bu konuda artık oyalayıcı değil, net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.