to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Spor Ayakkabı Siparişi Hâlâ Hazırlanıyor Ve Kargoya Verilmedi
25.09.2016 tarihinde Sportime üzerinden #spt34042 numaralı, iki adet spor ayakkabı içeren siparişi kredi kartı ile 6.999 TL ödeyerek verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri temsilcisiyle üç kez görüştüm. Her seferinde herhangi bir sıkıntı olmadığını, faturamın kesildiğini, sadece yoğunluk olabileceğini söylediler ve acil notu ileteceklerini belirttiler. Ancak bu görüşmelere rağmen sipariş durumumda hiçbir değişiklik olmadı ve ürünlerim kargoya teslim edilmedi.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Altı kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, her seferinde yapay zeka yönlendirmesi aldım; ardından canlı destek beni arayarak sorunu aynı gün içinde çözdü ve ürünlerim kargoya verildi.
