Sporthink Botunda Ayıplı Topuk Tek Saatte Yaralanma Değişim Talebim

13.12.2025 tarihinde Sporthink’in kendi internet sitesinden Levi’s marka, kodu d 5355_0004 olan 42 numara bir bot satın aldık. Oğlum yıllardır aynı numara ve benzer bot modellerini giyer, daha önce hiçbirinde sıkıntı yaşamadık. Bu botu ise büyük bir hevesle aldı ancak ilk giydiği gün tam bir hayal kırıklığı yaşadık.

Oğlum botu sadece 1 saat giymesine rağmen topuk kısmını resmen parçaladı, ayağı kan içinde kaldı. Botun arka kısmı öyle sert ve vuran bir yapıdaydı ki, hem topuğunu kesti hem de ciddi şekilde canını acıttı. Aynı markanın diğer ayakkabısında herhangi bir sorun yaşamadık, sadece bu botta böyle bir problemle karşılaştık.

Biz de Westpark Sporthink mağazasına giderek durumu anlattık, botu incelemeye gönderdiler. Ancak inceleme sonucu “tüketici hatası” denilerek tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Sadece 1 saat giyilen, üstelik ayağı bu derece yaralayan bir bot için tüketici hatası denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Burada mağdur olan bizken, hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi ve değişimin reddedilmesi beni çok üzdü.

Sporthink internet alışverişinden aldığım, faturasında sp12025000212710 numarası bulunan bu ürün için acil olarak değişim talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu, kısa sürede bu derece zarar vermesinin normal olmadığını ve sorumluluğun tüketiciye yüklenmesinin haksızlık olduğunu düşünüyorum. Talebim, botun derhal yenisiyle değiştirilmesi yönündedir; aksi durumda Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşüneceğim.