İade Edilen Tişört İçin Geri Ödeme Ve Bilgilendirme Yok

Sporsweat’in online mağazasından aldığım Türkiye retro forma tişörtü, sitenin verdiği kodla 1 Temmuz’da DHL kargoya teslim ederek iade ettim. Aradan günler geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürün bedeli yaklaşık 900–1000 TL arasındaydı.

İade süreciyle ilgili bilgi almak için sosyal medya kanallarından defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. İnternette ya da sitelerinde aramama rağmen telefon numarası da bulamadım, dolayısıyla kimseyle doğrudan görüşemiyorum. Bu durum hem maddi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Ürün iademin bir an önce işleme alınmasını, kredi kartıma ödemenin eksiksiz şekilde yatırılmasını ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.