Sporsweat'ten Formlar Teslim Edilmedi, 1800 TL İade Gelmedi

26 Mart ve 1 Nisan tarihlerinde sporsweat.com üzerinden iki adet Retro Türkiye forması için ön sipariş verdim. Ürünler kargoya verilmiş olmasına rağmen kargo firması bana herhangi bir şekilde ulaşmadan, haber vermeden her iki ürünü de iade olarak geri göndermiş.

Bunun üzerine sporsweat’in internet sitesindeki iade talep kısmından IBAN bilgilerimi girerek iade talebi oluşturdum. 21 Nisan’dan bu yana 1.800 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iade edilmesini bekliyorum ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Firmanın telefon numarası bulunmuyor, sadece X ve Instagram üzerinden ulaşılabileceği belirtilmiş. Sipariş numaralarım olan 948FN8644N ve 738JV2128Y’yi belirterek hem site üzerinden iade talebi açtım hem de Instagram ve X üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ön ödemesini yapmış olduğum ürünlerin bana hiç teslim edilmemesine rağmen ücret iadem gerçekleşmediği için mağdur durumdayım. Ödemiş olduğum toplam 1.800 TL tutarındaki bedelin, ilgili siparişlerime ait iademin ivedilikle kredi kartıma yapılmasını talep ediyorum.