to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görünen Defolu Ayakkabının İptali Ve Telafi Talebi
15.03.2026 tarihinde Sporjinal üzerinden uzun zamandır takip ettiğim Calvin Klein Eva Runner Erkek Siyah Spor Ayakkabı (YM0YM01285-0GJ) 42 numara ürünü, indirime girmesiyle birlikte satın aldım. Ödemem kartımdan çekildi ve 16.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bayram öncesinde elime ulaşması için özellikle rica ettim; bana ürünün depolarında mevcut olduğu ve 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi.
Birkaç gün sonra ise aranarak sipariş numarası 3183833234211464 olan bu ayakkabının defolu olduğu, bu nedenle siparişimin hiçbir ayrıcalık tanınmadan doğrudan iptal edildiği bilgisi verildi. Ödeme tutarı kartıma iade edildi ancak uzun zamandır takip ettiğim bu üründe mağduriyeti yaşayan taraf ben oldum. Ellerinde yeterli ve sağlam stok olup olmadığını kontrol etmeden ürünü satışa açmaları, ardından da çözüm sunmadan iptal etmeleri kabul edilebilir bir yaklaşım değil.
Tekirdağ’da ikamet eden bir müşteri olarak beklentim, aynı model ve numarada, sağlam durumda Calvin Klein Eva Runner ayakkabının temin edilip tarafıma gönderilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesidir.
Merhaba Caner bey, Konu ile ilgili tarafınıza detaylı bilgi aktarılmıştır. İyi günler dileriz.
Merhabalar, şikayetim üzerine iletişime geçildi ama marka hatasını telafi etmeye yönelik bir çabası pek olmadı umarım gereken yaptırım ve cezai işlem uygulanır.
