Ayakkabının Sert İç Parçası Ayağımı Acıtıyor Ve Topuk Yırtıldı, Değişim Reddedildi

Kırıkkale Merkez Podium AVM’de bulunan Sporjinal mağazasından yaklaşık 5 ay önce Superstar model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra ilk bir ay kutusunda durdu, daha sonra da yalnızca ara ara, kısa süreli dışarı çıkarken kullandım. Kış sezonu olduğu için zaten bot giyiyorum, ayakkabı sürekli ayağımda olan bir ürün değil.

Ayakkabının içinde demir parçası gibi sert bir bölüm var ve bu parça ayağımı ciddi şekilde acıtıyor, çorapla giydiğimde çoraplarımda küf gibi deformasyonlar oluşuyor. Ayrıca ayakkabının arka kısmında, topuk bölgesinde 5 ay gibi kısa bir sürede yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede, üstelik sık kullanılmamasına rağmen bu kadar sorun yaşamak beni hem sağlık açısından hem de maddi açıdan mağdur etti.

Ürünü aldığım Sporjinal mağazasına götürüp durumu detaylıca anlattım, ayakkabı incelemeye gönderildi ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi ve değişim yapılmayacağı söylendi. Bu süreçte mağazada da oldukça mahcup oldum ve sorunuma karşı bir çözüm sunulmadı.

Elimde ürünün fatura/fişi bulunmaktadır. Hem içindeki demir benzeri parça nedeniyle ayağımı acıtması hem de arka kısımda yırtılma olması sebebiyle ayakkabının ayıplı olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının değişimini ya da mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum.