Görsellerle Uyuşmayan Ayakkabılar Gönderildi, İade Talebi

Sporium adlı sayfadan geçtiğimiz günlerde toplam 3.427 TL tutarında 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş ettiğim ürünler Nike model olarak görünmesine rağmen, sitedeki görsellerde yer alan renklerle hiçbir alakası olmayan, tamamen farklı renkte ayakkabılar gönderildi.

Bu sorun ilk kez de yaşanmıyor. Yaklaşık bir yıl önce verdiğim siparişte de yine görseldekiyle alakası olmayan ayakkabılar gelmişti ve o ürünleri bu yüzden hiç kullanmadık. Aradan zaman geçtiği için düzelmiştir düşüncesiyle tekrar sipariş verdik ancak aynı şekilde tekrar mağdur edildik.

Sorunla ilgili olarak defalarca mesaj attık ve aramalar yaptık, buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Şu anda görüştüğümüzde ise bayramdan sonra iade yapabileceklerini söylüyorlar fakat ne iletişim tarzları ne de önceki yaşadıklarımız nedeniyle bize hiçbir güven vermiyorlar, net ve ilgili bir mesaj dahi atmıyorlar.

Görsellerle uyuşmayan ürün gönderilmesi, daha önce de aynı sorunu yaşatmaları ve iletişimde tamamen güven vermemeleri nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ödediğim 3.427 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.