to read complaints and reviews, or file yours.İki Farklı Model Ayakkabı Gönderildi, Ücretsiz Değişim Talebi
Eurosantex isimli firmaya ait “Spor İş Ayakkabısı” adlı Instagram sayfası üzerinden bugün bir adet iş güvenlik ayakkabısı siparişi verdim. Siparişim DHL Kargo ile İstanbul Taşdelen’deki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda ayakkabıların birbirinden farklı olduğunu, yani çiftlerin aynı model olmadığını gördüm.
Bunun üzerine Instagram üzerinden sayfaya mesaj atarak durumu bildirdim. Bana iade edebileceğim, ancak 300 TL kesinti yapılacağı söylendi. Ürün zaten hatalı ve ayıplı gönderildiği için herhangi bir kesinti talep edilmesini kabul etmiyorum.
Benim beklentim, hiçbir ek ücret talep edilmeden, ücretsiz şekilde doğru ve aynı model ayakkabı çifti ile değişim yapılmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Sipariş numaram: 25818725.
