Trendyol'da Siparişimin İptali Ve Ürünün Yüksek Fiyatla Satışta Olması

Trendyol üzerinden Sporfashion mağazasından 10304952858 numaralı siparişimle çocuğuma Ramazan Bayramı hediyesi olarak bir ürün satın aldım. Ürünü 09.03.2026 tarihinde 999 TL olan satış fiyatından, indirim kuponu ile 742 TL’ye aldım. Buna rağmen ürün satışta görünmeye devam ettiği halde siparişim 10.03.2026 tarihinde hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı.

Şu anda aynı ürünün Trendyol’da 2.025 TL’den satışta olduğunu görüyorum. Ürünün hâlâ satışta olmasına rağmen, daha düşük fiyattan yapılan siparişimin iptal edilmesi ve sonrasında çok daha yüksek fiyata satışa devam edilmesi hem hakkaniyete hem de tüketici güvenine aykırı bir durumdur. Özellikle bunu çocuğuma bayram hediyesi olarak almış olmam sebebiyle, insanların duygularının bu şekilde hiçe sayılmasını doğru bulmuyorum.

İptal sonrasında Trendyol asistanı ile görüştüğümde, bana bu konuda ellerinden bir şey gelmeyeceğini ilettiler. Sporfashion mağazasıyla ise hiçbir şekilde bağlantı kuramadım ve mağazadan herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bu nedenle, iptal edilen siparişimin aynı koşullarla, ödediğim 742 TL’lik fiyattan yeniden oluşturulmasını ya da mevcut satış fiyatı ile benim ödediğim fiyat arasındaki farkın tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçle ilgili açıklayıcı, tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.