Sporactive Deforme Ve Kirli Sırt Çantası, Yetersiz Çözüm Önerisiyle Mağduriyet Yaşadım

16.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden Sporactive satıcısından Arena marka bir sırt çantası sipariş ettim. Ürünüm 20.10.2025 tarihinde İzmir’e teslim edildi. Ancak ürün kötü bir ambalajla gönderilmişti; ambalajında yapışkan bir sıvı vardı ve ürün koli yerine katlanarak gönderildiği için iç gözünde deformasyon oluşmuştu.

Sipariş numaram: 405-4287599-7855559. Yaşadığım bu durum karşısında Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak Sporactive satıcısına doğrudan mesaj gönderimi kapalıydı. Amazon, ürünü tekrar satın almamı ve ürünü beğenirsem aradaki fiyat farkını iade edebileceğini iletti. Ancak aynı ürünü başka bir satıcıda bulamadığım için bu teklifi değerlendiremedim ve Sporactive mağazasından tekrar ürün almak istemiyorum. Ürünün kirli ve deforme şekilde gönderilmesini iş ahlakına aykırı buluyorum. Satıcının bunu daha fazla kar elde etmek amacıyla yapması da oldukça saygısızca.

Satıcıdan veya yetkililerden bu konuda açıklama bekliyorum. Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.