Nesine Kart Bahisinde Yanlış Kart Sayısı Nedeniyle Kazanç Kaybı

Nesine üzerinden Spor Toto Kurum Başkanlığı’na bağlı canlı bahis kanalını kullanarak 24.10.2026 tarihli Racing Santander – Espanyol maçı kart bahisleri oynadım. 12.000 TL tutarında yaptığım bu bahis için sistemde yer alan kupon numaram 460524273118178 olup, kuponumun kazancı 30.960 TL olarak görünmesi gerekirken, maç sonunda yaşanan hata nedeniyle kuponum “kaybetti” olarak işleme alınmıştır.

Bahis oynadığım market, maçta sahada bulunan aktif oyunculara gösterilen kart sayısı ile ilgilidir. Saha içinde aktif oyunculara gösterilen kart sayısı gerçekte 7 olmasına rağmen, Türkiye merkezi bahis sisteminde 6 olarak işlenmiştir. La Liga’nın resmi sayfası ile birlikte Espanyol ve Racing Santander kulüplerinin resmi sayfalarında ve Opta, Flashscore, Sofascore, Maçkolik gibi istatistik platformlarında bu maçta sahadaki 7 aktif oyuncunun kart gördüğü net şekilde yer almaktadır. Yani resmi ve bağımsız kaynaklarda 7 kart bilgisi yer almasına rağmen, merkezi bahis sistemine 6 kart olarak yansıtılmıştır.

Konu ile ilgili Nesine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, kendilerinin sadece aracı olduklarını, maç sonuçlarına ve kuponların kazanıp kazanmamasına müdahale yetkileri bulunmadığını, Spor Toto Kurum Başkanlığı’na bağlı çalıştıklarını ve bu konuda yetkinin merkezi bahis sisteminde olduğunu ifade ettiler. Ancak bu yanıt sorunun çözümüne yönelik hiçbir adım içermemektedir.

Resmi lig, kulüp ve istatistik kaynaklarında net biçimde görülen kart sayısı dikkate alınarak, ilgili maçın kart bahisleri sonucunun düzeltilmesini ve 460524273118178 numaralı kuponumun kazanan olarak güncellenmesini talep ediyorum. 30.960 TL tutarındaki hak edilmiş kazancımın tarafıma ödenmesini ve bu tür istatistik hatalarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin Spor Toto Teşkilatı ve ilgili birimlerce yapılmasını istiyorum.