Rezervasyon Sistemindeki Düzensiz Açma Kapama Ve Sürekli Doluluk Sorunu

Spor İstanbul’a bağlı Sultangazi Hamza Yerlikaya Spor Kompleksi’nin rezervasyon sistemi ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Sekiz ay önce ilk kayıt olduğum dönemde sistem şu anki gibi çalışıyordu, istediğim gün için uygun seans bulabiliyordum. Daha sonra yaklaşık sekiz ay ara verdim ve tekrar kayıt olduğumda, bu kez sistemden hiçbir şekilde randevu alamadığımı fark ettim; seanslar sürekli dolu veya kapalı görünüyordu ve bu durumla ilgili daha önce de şikayetler oluşturdum.

Bugün sisteme girdiğimde ise açıkçası şaşırdım, çünkü sistem sanki sekiz ay önceki haline geri dönmüş gibiydi ve istediğim gün için randevu alabildim. 18.08.2026 tarihinde saat 12:30 seansı için rezervasyon aldım, ancak bu rezervasyon daha sonra iptal edildi. Sistemin bazı dönemlerde Salı gününden açılıp Çarşamba gününe randevu vermesi, uzun süre tamamen kapalı ya da sürekli dolu görünmesi ve bugün bir anda tekrar eski düzene dönmesi, bunun tesadüf mü yoksa bilinçli bir açma‑kapama mı olduğu konusunda kafamı karıştırdı. Benzer mağduriyetleri benim gibi birçok kişinin yaşadığını düşünüyorum ve keşke bu düzenleme en baştan yapılmış olsaydı da bu süreç hiç yaşanmasaydı.

Daha önce de benzer konularda şikayette bulunmama rağmen kalıcı bir düzenleme yapılmadığını düşünüyorum. Rezervasyon sisteminin tutarlı, şeffaf ve herkese eşit şekilde işlemesini, hangi gün ve saatte hangi seansların hangi mantıkla açıldığının netleştirilmesini ve bu konuda tarafıma açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Amacım iptal edilen 18.08.2026 tarihli 12:30 seansı için hak talep etmek değil, sistemin düzeltilmesi ve bu karışıklığın açıklığa kavuşturulmasıdır.

Ekran görüntülerini, yaşadığım durumun ve tarihler arasındaki tutarsızlığın anlaşılabilmesi için ekliyorum.