İzinsiz Ücret Çekimlerine İade Talebi

Yaklaşık üç ay önce Spirio uygulamasını App Store üzerinden satın aldım. Uygulamanın kendi ücreti dışında, aynı dönem içinde benden iki kez 19 dolar daha çekim yapılmış. O an çok önemsememiştim ancak sonradan baktığımda toplamda yaklaşık 50 dolar ekstra ödeme alındığını fark ettim.

Bunu tek seferlik bir hata olarak görmeye çalışırken, hiçbir bilgilendirme maili veya mesajı gelmeden hesabımdan bu kez de 89,99 dolar daha çekildi. Uygulamayı ilk aldığım zamandan bugüne kadar hiçbir şekilde bilgilendirme maili almadım. Ben kendilerine mail yoluyla ulaştığımda, “Playbooks” isimli bir paketi de satın aldığımı, iptal etmediğim sürece devam ettiğini ve bu nedenle çekim yapıldığını söylüyorlar. Ancak ben böyle bir pakete onay vermedim, ne bu paketin adından haberim vardı ne de bu konuda herhangi bir bilgilendirme aldım.

Tarafıma sonradan gönderdikleri bazı PDF içeriklerini de daha önce hiç almadım, görmedim. Bana hiç mail göndermemiş olmalarına rağmen, sanki bu içerikleri satın almışım gibi davranarak yaklaşık 90 dolar daha çekim yapmış durumdalar. Uygulamayı iptal etmiş olmama rağmen, haksız yere çekilen bu tutarların iadesi yapılmıyor.

App Store hesabım “Ahu” adına kayıtlıdır. Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen, şüpheli olduğunu düşündüğüm bu işlemlerin iptal edilmesini ve toplamda benden haksız yere çekilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.