Soysal Media Yaşadığımız Mağduriyet

Soysal Media ile Instagram çekim ve reklam hizmeti için çalışmaya başladığımız günden beri, iki günde bir hesabımız kapandı ve hesabımızın algoritması tamamen bozuldu. Bu reklamcı ile çalışmaya başlamadan önce hesabımız yaklaşık beş aydır sorunsuz bir şekilde aktifti, bu tür bir problemle ilk kez Soysal Media ile çalışırken karşılaştık.

En son yaşanan durumda ise, onlarla çalışmayı bıraktığımız gün Instagram hesabımız tamamen silindi. Böylece hem hesabımız hem algoritmamız hem de sayfamızdaki tüm videolarımız ve fotoğraflarımız yok oldu. Çekim ekibine yaptığımız ödemeler, vıp video ödemeleri ve reklam için ödediğimiz tüm bedeller boşa gitti. Buna rağmen Soysal Media bugüne kadar hiçbir şekilde ödeme iadesi yapmadı, sadece dalga geçer gibi 5.000 TL gibi cüzi bir ödeme gönderip bu büyük zararı kapatmaya çalıştı.

Tüm bu mağduriyete ek olarak, kendilerine telefonla ulaşmaya çalıştığımızda da bilerek telefonlara cevap vermiyorlar. Hem maddi hem manevi anlamda ciddi mağduriyet yaşadık. Ödediğimiz tüm ücretlerin iadesini, video ve çekim masraflarımızın karşılanmasını ve ayrıca uğradığımız zararla ilgili tazminat talebimizin dikkate alınmasını istiyoruz. Bu konuyu aynı zamanda CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de ileteceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve bizimle ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.