İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Konya Soylu AVM’den Schafer marka 7 parça granit tencere seti siparişi verdim, ürünün başka bir şubeden geleceği söylendi ve bunu kabul ettim. Daha sonra ürün eksik olduğu için 20 Mart civarında siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ücretin tamamı olan 3.150 TL’yi kredi kartıyla ödemiş olmama rağmen, üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine karşın hâlâ iadem yapılmadı.

İade talebimle ilgili mağazaya her gittiğimde veya görüştüğümde muhasebe ile görüşülüp bana dönüş yapılacağı söyleniyor fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve ödeme hesabıma yatmadı. Ne yazılı bir belge verildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi paylaşıldı.

Ödemiş olduğum 3.150 TL tutarındaki bedelin gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.