Sovos Bulut Portal Altyapı Sorunları İş Akışımızı Aksatıyor

Yaklaşık iki yıldır Sovos Türkiye Bulut Portal’ı kullanmak zorunda olan bir firma olarak, sisteme girişten başlayıp e-fatura, e-irsaliye ve e-müstahsil düzenleme süreçlerine kadar her adımda ciddi zorluklar yaşıyoruz. Basit bir fatura ya da irsaliye kesme işlemi bile son derece yorucu, karmaşık ve zaman kaybına yol açan bir işkenceye dönüşmüş durumda.

Özellikle son yaşadığımız altyapı çökmesi nedeniyle sistem tamamen işlevsiz hale geldi ve bu yüzden araçlarımızı irsaliyesiz çıkarmak zorunda kaldık. Bu durum, firmamız açısından ciddi bir risk oluşturuyor ve olası vergi ile idari cezalarla karşı karşıya kalmamıza neden oluyor.

Armes Uluslararası Taşımacılık Ambalaj Gıda İnşaat Taahhüt İthalat İhracat Sanayi ve Tic. Ltd. olarak, Sovos Türkiye Bulut Portal altyapısındaki bu sorunların acilen kalıcı şekilde giderilmesini ve özellikle son yaşanan altyapı çökmesinden kaynaklanabilecek ceza ya da resmi açıklama taleplerinde sorumluluğun kimde olacağı konusunda net bir açıklama yapılmasını istiyoruz. Sistemin kendi hatası nedeniyle doğabilecek cezaların tarafımıza yansıtılmamasını ve bu konuda açık, yazılı ve net bir yanıt verilmesini talep ediyoruz.

Firmanın, kullanıcıyı bu kadar zorlayan ve iş akışını aksatan bu yapıyı gözden geçirerek daha sade, anlaşılır ve stabil bir sisteme dönüştürmesini de bekliyoruz.