Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kaşık Verilmemesi Müşteri Memnuniyetini Zedeledi

profile
22 Ocak 16:46
204

22.01.2026 tarihinde saat 15.35–15.55 arasında Adana Sarıçam E*** S* Uludağ Caddesi üzerindeki Soulmate Coffee şubesinden içecek aldım. İçeceğimi teslim alırken bir kaşık rica ettim. Erkek çalışan verecekken, başka bir kadın çalışan müdahale ederek dışarıdan ürün getirmemin yasak olduğunu ve bu nedenle kaşık veremeyeceklerini söyledi.

Ben sadece ders çalışırken nar yemek için bir kaşık istemiştim. Alt tarafı bir kaşık vermenin firmaya hiçbir maddi yük getirmeyeceğini, aksine misafir memnuniyetini artıracağını düşünüyorum. Bu tutum hem kırıcı hem de müşteri odaklılıktan uzak bir yaklaşım oldu.

Soulmate Coffee’den, bu konuda müşteri memnuniyetini dikkate alan bir adım atarak kaşık verilmesine dair politikanın daha esnek ve makul hale getirilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak tarafıma özür dilenmesini bekliyorum.

26 Ocak 11:16 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Menekşe sonuçtan memnun değil

Soulmate Coffee Çalışanın Saygısız Ve Hakaret İçeren Davranışı

profile
11 Ocak 16:22
188
Benzer Şikayet Yaz