to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Batıkent’te bulunan Soulmate Cafe’de çalışan personelin müşterilere karşı tavırları nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Kafeye birkaç gün önce ders çalışmak için girdim, masaya oturup eşyalarımı çıkardığım anda oradaki çalışan bakışlarıyla beni rahatsız edecek şekilde süzdü ve ardından yanıma gelip içecek almıyorsan çık diyerek bulunduğum yerden kalkmam gerektiğini söyledi.
Sevgilimle geçen hafta aynı kafede yaşadığımız bir başka durumda ise, içecek alıp yan yana oturmamıza rağmen çalışanlardan biri yanımıza gelip yakın oturmayın, yoksa kovarım sizi şeklinde tehditkar bir ifade kullandı. Bu tarz sert, saygısız ve üslupsuz yaklaşımlar, hem müşteriyi küçümseyen hem de ortamın huzurunu bozan davranışlar.
Soulmate Cafe’nin atmosferi ve öğrenciler için sunduğu çalışma ortamı aslında çok güzel; ancak çalışanların bu tutumu sebebiyle insanlar kendini sürekli baskı altında ve istenmeyen biri gibi hissediyor. İçeriye giren ve henüz birkaç dakika oturmuş bir öğrenci bile olsa, yüksek sesle içecek almıyorsan çık denilmesi son derece kırıcı ve nezaketten uzak.
İşletme yönetiminden, özellikle bu davranışları sergileyen personelin ciddi şekilde uyarılmasını, gerekiyorsa işten çıkarılmasını ve müşterilere karşı saygılı, güler yüzlü bir yaklaşım benimsenmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Bu tür tehditkar ve kaba tavırların bir daha yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Gaziantep Üniversitesi karşısında bulunan soulmate şubesinde çalışan personeller (G***** Bey ve adını unuttuğum birisi daha) sipariş sırasında aşağılayıcı bir tavır sergilediler. Bakışları, mimikleri, ses tonu, soru sorma şekli ve üslubu aşırı rahatsız ediciydi. Soulmate kahvesini sevmesem ...
Gaziantep Osmangazi Şubesi'nde çalışan baristalar, içeriye girip eşyalarımı çıkardıktan sonra kahve alacaktım. Her zaman gittiğim bir yer olmasına rağmen, içeri girdim ve "Nereye?" diye sertçe sordular. Şikayetçiyim çünkü Soulmate Kafe'nin şikayet yeri yok. Bu saçmalığın düzeltilmesini istiyorum. O ...
Novaland AVM yakınlarında çalışan biri olarak, molalarımızda arkadaşlarımızı beklerken Soulmate Caffe’de birkaç kez oturmak istedik. Ancak, sipariş vermeden oturduğumuzda çalışanların rahatsız edici bakışlarına ve imalarına maruz kaldık. Bu ay içerisinde, öğle saatlerinde bir kez daha aynı şekilde a...
Soulmate Tarsus şubesinde arkadaşlarım kahvesini almış oturuyorlardı ben de başka bir markadan aldığım içecek ile yanlarına giderken dışarıdan içecek alınmadığını söyleyip beni almadılar. Çok laubali bir tavırla karşılaştım. Çalışanlar tarafından. Ardından arkadaşlarıma haber verdim. Onlarda kalktı ...
Manisa’daki Soulmate şubesine uzun süredir giden bir müşteriyim. Yaklaşık 1,5 aydır kadınlar tuvaletindeki oturma kısmı kırık ve hâlâ yapılmadığı için, tuvaleti kullanan insanlar resmen çıplak klozete oturmak zorunda bırakılıyor. Böyle bir işletmenin, özellikle hijyen konusunda bu kadar duyarsız olm...
Yorumlar