Hesabım İzinsiz Ele Geçirildi, Haksız Yasağa Uğradım!

Soulchill uygulamasını Android cihazımda kullanıyordum. 16/08/2025 tarihinde saat 1 sularında hesabım (uıd: 9053******62+) bir başkası tarafından ele geçirildi ve izinsiz işlemler yapıldı. Hesabımı ele geçiren kişi, topluluk kurallarına aykırı şekilde hakaret, küfür ve dini değerlere yönelik uygunsuz ifadeler kullandı. Bu davranışlar tamamen benim dışımda gerçekleşmiştir.

Bu olay sonucunda hesabım 5 yıl süreyle cihazıma bloke edildi. Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresi a***************@gmail.com, telefon numaram ise 0538*****62’dur. Hesabımı genellikle Kayseri’den kullanıyordum. Olay sonrası şifre sıfırlama ve giriş denemeleriyle ilgili bildirimler aldım. Ancak soulchill destek ekibiyle iletişime geçebileceğim bir yol bulamadım ve herhangi bir yanıt alamadım.

Hiçbir şekilde uygulama kurallarını ihlal etmedim; yaşananlar tamamen güvenlik açığından kaynaklanmıştır. Hesabımın incelenmesini ve haksız yere uygulanan 5 yıllık yasağın kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, topluluk kurallarına ve uygulama standartlarına her zaman saygı göstereceğimi ve bu kurallara uyacağımı taahhüt ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.