Siparişim Kayıp, Ne Ürün Var Ne Para İadesi

28 Ekim’den beri Sosyopix’ten verdiğim 60793817 numaralı çerçeve ve fotoğraf baskısı siparişim elime ulaşmadı. Kargo firması, ürünü teslim etmediği ha...
15 Nisan’da Sosyopix üzerinden pola kart fotoğraf baskısı siparişi verdim. Siparişim hem çok geç kargoya verildi hem de kargo dağıtıma çıktığı gün herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve tarafım aranıp bilgilendirme yapılmadan geri iade edilerek firmaya gönderildi. Kargo takipte 22 Nisan’da iade edildiği görülmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın siparişim yeniden kargoya verilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı.
Konu ile ilgili olarak Sosyopix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünler kendilerine geri ulaştığında tekrar kargolayacaklarını söylediler ancak bu vaat de yerine getirilmedi. Sipariş numaram 97956384 olup, süreç boyunca ne kargo firması ne de Sosyopix tarafından zamanında ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım bu gecikmenin ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini, siparişimin acil olarak yeniden ve sorunsuz şekilde gönderilmesini ve ayrıca bu aksaklık nedeniyle uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

28 Ekim’den beri Sosyopix’ten verdiğim 60793817 numaralı çerçeve ve fotoğraf baskısı siparişim elime ulaşmadı. Kargo firması, ürünü teslim etmediği ha...
Babalar Günü için Sosyopix’ten “baba” yazılı fotoğraf baskısı siparişi verdim. Ancak siparişim bana başkasının fotoğraflarıyla yanlış şekilde gönderildi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim ve ürünü tekrar göndermelerini istediler. Fakat ikinci kez de yine yanlış ürün geldi....

19 Kasım’da Sosyopix üzerinden 72 adet mini pola kart siparişi verdim, siparişim 21 Kasım’da elime ulaştı. Fotoğrafların baskı kalitesinden çok memnunum, görsellerle ilgili hiçbir problem yaşamadım. Ancak kartların gönderildiği kutu, tüm kartlar içine sıkıştırılmaya çalışıldığı için yırtık ve deform...

Yorumlar