to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Zone'dan Satın Alınan Takipçi Paketi İçin İade Ve Telafi Talebi
25 Ağustos’ta Sosyal Zone adlı siteden 1452 TL ödeyerek kredi kartımla 3000 Türk takipçi paketi satın aldım. Takipçiler ilk günden itibaren düzenli olarak azalmaya başladı ve şu anda hesabımda sadece 1090 takipçi kaldı.
Durumu WhatsApp üzerinden kendilerine ilettiğimde, 1 aylık sürenin geçtiğini, bu nedenle telafi yapılamayacağını söylediler. Ancak tarafıma gönderilen sözleşme ve şartlarda böyle bir süre kısıtlaması ya da telafi yapılmayacağına dair bir madde bulunmamasına rağmen olumsuz dönüş yaptılar.
Satın aldığım hizmet söz verildiği gibi kalıcı bir şekilde sağlanmadığı için, ya eksik kalan takipçilerin tamamen telafi edilmesini ya da 1452 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Öncelikle bu şikayette yalan beyanda bulunuyorsunuz. Aldığınız paket Instagram 3.000 Premium Türk Takipçi (Kampanyalı). Ve paket altında 30 gün telafili garantili olarak açıkça belirtiliyor. İlk günden düzenli düştüğü kısmı da büyük bir muammadır. Madem düşüş vardı 30 güne kadar telafi sağlıyorduk. Neden 73 gün sonra yazdınız? Ayrıca düşüş olması evet kötü bir durum ancak bu şu an genel bir sorun olarak karşımızda. Bununla ilgili sitemizden uyarılarda mevcuttur. Alınan paketin kampanyasız normal hali 2500 ₺ dir. Kampanyalı paket ve bu paketin işlem yapıldığı servis kapanmıştır. WhatsApp üzerinden görüşmemizde de sözleşmede olmadığını iddia ettiniz. Bunun doğru olmadığını ve bu şekilde telafi olmayacağını yazdık. İmkanlar dahilinde herkese yardımcı oluyoruz. Ama bu yalan beyanla olmaz. Biz yine de farklı yardımcı olacaktık ama siz hatanızdan dönmek yerine buradan şikayet edeceğinizi yazarak hakkınız olmayan talepte bulundunuz. Bizde "Şikayet etmek hakkınız tabi. Ancak aldığınız paketin telafi süresi çoktan dolmuş." şeklinde cevap verdik. İlgili şikayet için bilgi almak isteyen müşterilerimize WhatsApp'tan ayrıntılı açıklama da yapılabiliriz. İyi günler.
