Yetersiz İçerik Ve Cevapsız Destek Nedeniyle Üyelik İptali Ve Para İadesi Talebi

Sorbil’e geçen yıl 30 Kasım tarihinde web sitesi üzerinden yıllık üyelik satın alarak üye oldum. Ancak platformda karşılaştığım içeriklerin yetersiz ve beklentimin çok altında kalması sebebiyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Bu nedenle üyeliğimi iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini almak istedim. Üyelik iptali için işlem yaptığımda sistemde üyeliğimin ancak 1 yıl sonra iptal edileceği bilgisiyle karşılaştım. Ayrıca bu yıl tekrar kartımdan 756,99 TL daha çekim yapılmış olduğunu görünce mağduriyetim daha da arttı.

Üyelik iptali ve para iadesi için destek almak amacıyla Sorbil’in müşteri hizmetleri/destek kanallarına ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir cevap alamadım. İçerikten memnun kalmayan ve hizmeti artık kullanmak istemeyen bir kullanıcı olarak, hem son yapılan 756,99 TL’lik çekimin hem de mümkünse kullanılmayan süreye ilişkin bedelin iadesini ve üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.