Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Sopranosilver’den 24 Kasım tarihinde Gece Parlayan Ay Kolye 925 Ayar Gümüş ürününü 1.580 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişim verilirken ürünün 1 gün içinde kargoya verileceği ve 2 gün içinde de bana teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya dahi verilmedi. 27 Kasım tarihinde elimde olmasını beklediğim ürünüm için hiçbir hareket görünmüyor.

Sipariş numaram 6985 ve teslimat adresim İstanbul. En rahatsız edici olan ise firmaya kesinlikle ulaşamıyor olmamız. Ne telefonlara cevap veriliyor ne de gönderilen maillere dönüş yapılıyor, bu da hem güvenimi hem de mağduriyetimi daha da artırıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, net bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılarak yaşattığınız gecikme ve iletişimsizlik için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.