to read complaints and reviews, or file yours.Soof Official Gelen Ürün Hem Kalitesizdi Hem De Defoluydu
Soof official internet sitesinden altüst takım satın aldım ancak gelen ürün hem kalitesizdi hem de defoluydu. Bunun üzerine ürünü iade ettim. Ürün ellerine ulaştıktan sonra bana 15 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. İadeyi 27 ya da 28 Ocak tarihinde gönderdim ve ürün teslim alınmasına rağmen üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ürün için kredi kartı ile 1.900 TL ödeme yapmıştım. Sipariş numaram 395NR3256X. Süreçle ilgili bilgi almak ve iade ücretimin ne zaman yatırılacağını öğrenmek için telefonla firmaya ulaşmak istedim ancak telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, sadece Instagram üzerinden ulaşılabiliyor.
Geciken iade ücretimin acilen tarafıma ödenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
