to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Hafıza Kartı Ve Tekrarlanan Kargo Ücreti İçin Platform Sorumluluk Almıyor
Epttavm üzerinden sonreir isimli satıcıdan araç kamerası için 32 GB hafıza kartı satın aldım. Ürün 22.05.2026 tarihinde elime ulaştı ancak hafıza kartı çalışmadığı, bozuk olduğu için aynı gün iade etmek zorunda kaldım. Ürünü kargoya verdim fakat PTT Kargo, adreste kimse olmadığı gerekçesiyle kargoyu bana geri getirdi ve bu esnada kargo ücretini kendi cebimden tekrar ödedim.
Yaşadığım sorun üzerine Epttavm ile iletişime geçtim, bana sadece satıcının telefon numarası verildi ve “kendiniz görüşün” denilerek sorumluluk alınmadı. Satıcıyı aradığımda, 459 TL ödediğim bozuk hafıza kartı için yalnızca 250 TL ödeyebileceğini, kalan tutarın Epttavm tarafından kesildiğini söyledi. Bu adaletsiz ve mağduriyet oluşturan yaklaşım nedeniyle firma ile hukuki sürece başvurmak zorunda kaldım.
Ben, Epttavm üzerinden yaptığım bu alışverişte satıcı sonreir ile birlikte Epttavm’nin de sorumluluk almasını, bozuk çıkan ürün için ödediğim 459 TL’nin tamamının ve cebimden ödediğim kargo ücretinin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür güvensiz satıcıların platformda denetlenmesini ve başka kullanıcıların da aynı şekilde mağdur olmamasını istiyorum. İlgili sipariş numaram PTT-2GN3QIR30-170526’dır.
