to read complaints and reviews, or file yours.İSU Faturasına 500 TL Fazla Çekildi, Çifte Ödeme Şikayetim
Kocaeli Karamürsel Ereğli’deki İSU aboneliğime ait 1300 TL civarındaki faturamı, internette karşıma ilk çıkan sonfaturaodeme.com sitesi üzerinden ödedim ve bu işlem sırasında yaklaşık 1800 TL tahsilat yapıldı. Yani faturamdan yaklaşık 500 TL daha fazla ödeme alındı.
Daha sonra İSU’yu aradığımda bu ödemenin sistemlerinde gözükmediğini söylediler ve mağduriyet yaşamamak için aynı gün saat 20.30 sularında bu kez İSU’nun kendi resmi internet sitesi üzerinden faturamı tekrar ödedim. Bu nedenle aynı fatura için iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım.
İSU abone numaram 5411***89, tesisat numaram 21081987’dir. Sonfaturaodeme.com sitesi üzerinden alınan fazla ödemenin ve ikinci kez yaptığım ödemenin iade edilmesini, bu işlemle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve sonfaturaodeme.com üzerinden yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca sonfaturaodeme.com müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için sürecin bir an önce incelenmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını istiyorum.
