Oto Yıkama Sonrası Özel Eşyalarımın Atılması Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

23/09/2025 tarihinde Sakarya/Serdivan Sonax şubesinde aracımı oto yıkama hizmeti için bıraktım. Yıkama işlemi sonrasında aracımın kol dayama bölmesinde bulunan özel eşyalarımın (şirket faturalarım, özel harcama fişlerim ve çakmak) çöpe atıldığını fark ettim. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Konu ile ilgili olarak Sonax ile iletişime geçtiğimde, özel eşyalarımın çöpe atılmamasını belirtmediğim için sorumluluğun bana ait olduğu söylendi. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum ve müşteri olarak mağduriyetimin dikkate alınmasını bekliyorum. Araç garanti kapsamında olup, hizmet sözleşmesi tarafıma sunulmamıştır.

Yaklaşık 7-8 bin tl tutarında maddi kaybım oluştu. Hem bu zararın tazmin edilmesini hem de tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Oto yıkama hizmeti için ödeme yaptım; fatura görselini ekleyeceğim.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.