to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Sigorta’nın Eksper Kararı Ve Tampon Değişikliği İhmaline Şikayet
Sompo Sigorta kasko poliçem kapsamında yer alan BMW 3.20d gt 2013 model aracımla 29.06.2027 tarihinde kaza yaptım ve kazada yüzde yüz haklı bulundum. Aracımı 30.06.2027 tarihinde BMW yetkili servisine teslim ettim. Buna rağmen Sompo Sigorta tarafından atanan eksper, aracın ön tamponu için değişim yerine onarım kararı verdi.
BMW yetkili servisi, yapılacak onarımın marka standartlarında olmayacağını, aracın bana eskisi gibi teslim edilebilmesi için tamponun aslında değişmesi gerektiğini belirtti. Araç bu onarım için tekrar işleme alındı; ancak daha ben teslim almadan, yetkili serviste tampondaki onarım bölgesinde çatlama oluştu. İlk onarımdan sonra da tamponun değişmesini talep etmeme rağmen eksper bu talebe onay vermedi.
Yaklaşık üç günde bitmesi gereken işlem yirmi gün sürecek şekilde sonuçlandırılamadı; bu süreçte araçsız kaldım ve aracımın tamponu hâlâ düzgün şekilde yapılmış değil. Hem aracımın tamponunun marka standartlarına uygun şekilde değiştirilmesini hem de süreçte gerekli hassasiyeti göstermeyen eksperin değiştirilerek dosyamla ilgili sağlıklı bir şekilde yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Berika E, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden mail adresiniz üzerinden bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sayın Yetkili, Onlarım yapıldı ve araba daha kullanılmadan tamponda çatlaklar oluştu. Ben neden anlatamıyorum?
