Sompo Sigorta’nın Cam Hasarı Reddine Karşı Kasko Hak İtirazı

21 Ağustos tarihinde Tekirdağ dönüşü seyir halindeyken önümdeki kamyondan fırlayan taş sebebiyle aracımın ön camına taş sekmesi oldu ve görüşümü etkileyecek büyüklükte bir çatlak oluştu. Bunun üzerine aracımı cam değişimi için Erel Otomotiv’e bıraktım ve Sompo Sigorta kasko poliçem kapsamında işlem yapılması için gerekli tüm evrakları sundum, onarımın onaylanmasını beklemeye başladım.

Yaklaşık iki gün sonra bana, Sompo Sigorta’nın aracımın cam hasarını karşılamayı kabul etmediği bilgisi verildi. Gerekçe olarak da 2025 yılı Tüvtürk muayene raporunda aracımda cam hasarı gözüktüğü söylendi. Burada özellikle belirtmek isterim ki Tüvtürk muayenesindeki cam hasarı olarak görünen şey, camın üzerinde yer alan yaklaşık 1–2 cm kalınlığında bir çiziktir; görüş açısını engelleyen veya büyüyen bir çatlak değildir.

Ayrıca bu poliçeyi yaptırmadan önce, aracımın hasarsız olduğunu ve görüş açımı engelleyen herhangi bir cam kırılması veya çatlağı bulunmadığını göstermek için araca ait fotoğrafları Sompo Sigorta’ya ilettim ve bu şartlarla 31.000 TL kasko primi ödedim. Buna rağmen bugün yaşadığım hasar, 21 Ağustos’ta taş sekmesi sonucu oluşan, görüşümü etkileyen ve cam değişimi gerektiren yeni bir çatlaktır.

Eski Tüvtürk raporu gerekçe gösterilerek bu yeni hasarımın tamamen reddedilmesini haksız buluyorum. Mevcut kasko poliçem kapsamında dosyamın yeniden değerlendirilmesini, ön cam değişimi için hasarımın karşılanmasını ve tarafıma yazılı, gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.