Sompo Sigorta’nın Cam Değişimi Onayındaki Gecikme Ve İkame Araç İsteği

07.10.2026 sabahı saat 10.00’da Volkswagen ıd4 aracımı 06eyz915 plakasıyla cam değişimi için Doğuş servise bıraktım. Servis, herhangi bir aksaklık olmazsa ertesi gün aracımı teslim edebileceklerini ifade etti. Ancak kasko şirketim Sompo Sigorta, üzerinden iki gün geçmesine rağmen cam değişimi işlemiyle ilgili üzerine düşen hiçbir işlemi tamamlamadı ve ne zaman onay vereceklerine dair de herhangi bir bilgi paylaşmadı.

Basit bir cam değişimi işlemi, sigorta şirketinin ilgisizliği ve yavaşlığı nedeniyle planlanandan günlerce daha uzun sürecek gibi görünüyor. Üstelik sigortalılık sürecimde bu tür bir ciddiyetsizliği ikinci kez yaşıyorum. Bu süreçte mağduriyetimin azaltılması için tarafıma ikame araç temin edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Sompo Sigorta ile yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha çalışmayı düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğim. Basit bir cam değişimi için bu kadar bekletiliyorsam, daha ciddi bir hasar durumunda neyle karşılaşacağımı kestiremiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ikame araç konusunda tarafıma acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum.